一、网站功能需求说明

1. 网站首页

（1）展示开源出租车投诉网站的品牌形象、核心价值观和使命。

（2）提供快速投诉通道，用户可一键投诉。

（3）展示最新投诉案例，提高用户信任度。

（4）提供相关法律法规、行业资讯等知识普及。

（5）展示合作伙伴、媒体报道等信息。

2. 投诉模块

（1）用户注册/登录：支持手机号、邮箱等多种注册方式，方便用户快速登录。

（2）投诉类型：提供出租车服务、价格、安全、卫生等多个投诉类型，满足用户需求。

（3）投诉提交：用户可填写投诉内容、上传证据图片、选择投诉类型，提交投诉。

（4）投诉进度查询：用户可实时查看投诉处理进度，了解投诉结果。

（5）投诉反馈：用户对投诉处理结果进行评价，提高服务质量。

3. 智能问答模块

（1）提供常见问题解答，帮助用户快速解决问题。

（2）支持关键词搜索，方便用户快速找到所需信息。

（3）支持人工客服，解答用户疑问。

4. 互动交流模块

（1）论坛：用户可发表观点、讨论问题，提高用户粘性。

（2）留言板：用户可留言反馈，网站管理员可及时回复。

（3）关注公众号：引导用户关注公众号，获取更多资讯。

5. 数据分析模块

（1）投诉数据分析：对投诉数据进行统计、分析，为行业监管提供依据。

（2）用户行为分析：分析用户行为，优化网站功能和用户体验。

二、网站SEO优化要点

1. 网站结构优化

（1）采用扁平化结构，提高网站访问速度。

（2）合理设置面包屑导航，方便用户快速找到所需页面。

（3）优化网站内部链接，提高网站权重。

2. 关键词优化

（1）关键词研究：分析目标用户搜索习惯，确定核心关键词。

（2）关键词布局：在网站标题、描述、内容等位置合理布局关键词。

（3）长尾关键词优化：针对长尾关键词进行优化，提高网站流量。

3. 内容优化

（1）原创内容：发布高质量、有价值的内容，提高网站权威性。

（2）内容更新：定期更新网站内容，保持网站活力。

（3）内容相关性：确保内容与关键词相关性，提高用户体验。

4. 外链优化

（1）友情链接：与行业相关网站建立友情链接，提高网站权重。

（2）社交媒体推广：利用社交媒体平台进行推广，增加网站曝光度。

（3）新闻媒体合作：与新闻媒体合作，发布相关报道，提高网站知名度。

5. 移动端优化

（1）响应式设计：确保网站在不同设备上均有良好展示效果。

（2）移动端SEO：针对移动端进行优化，提高移动端流量。

6. 用户体验优化

（1）页面加载速度：优化网站代码，提高页面加载速度。

（2）页面布局：合理布局页面元素，提高用户体验。

（3）交互设计：优化交互设计，提高用户操作便捷性。

三、关键词排名获客

1. 关键词布局：在网站内容中合理布局关键词，提高关键词排名。

2. 内容营销：通过优质内容吸引目标用户，提高网站流量。

3. 社交媒体推广：利用社交媒体平台进行推广，提高网站知名度。

4. 网络广告投放：在搜索引擎、行业网站等平台投放广告，提高网站曝光度。

5. 线下活动：举办线下活动，提高品牌知名度，吸引潜在客户。

通过以上网站功能需求说明、SEO优化要点和关键词排名获客策略，开源出租车投诉网站将更好地满足用户需求，提高网站流量和知名度，实现网站建设、SEO优化和关键词排名获客的有机结合。