一、网站功能需求说明

1. 用户注册与登录

（1）提供用户注册功能，包括手机号、邮箱、密码等基本信息填写。

（2）支持第三方登录，如微信、微博、QQ等。

（3）用户登录后，可查看个人投诉记录、订单详情等。

2. 投诉模块

（1）提供投诉提交功能，包括填写投诉内容、选择投诉类型、上传相关证据等。

（2）支持语音、图片、视频等多媒体投诉方式。

（3）投诉状态实时更新，包括已提交、已受理、已处理、已回复等。

3. 投诉查询

（1）用户可查询个人投诉记录，包括投诉状态、处理结果等。

（2）支持按时间、投诉类型、投诉状态等条件筛选投诉记录。

4. 移动端适配

（1）网站支持移动端访问，优化移动端页面布局，提升用户体验。

（2）支持微信、支付宝等移动支付方式，方便用户缴纳投诉费用。

5. 消息通知

（1）用户提交投诉后，系统自动发送消息通知，告知用户投诉已提交。

（2）投诉处理过程中，系统实时发送消息通知，告知用户处理进度。

6. 数据分析

（1）对用户投诉数据进行统计分析，包括投诉类型、投诉区域、投诉原因等。

（2）为政府、出租车公司等提供数据支持，助力行业监管。

7. 互动交流

（1）设置论坛、问答板块，方便用户交流互动。

（2）邀请行业专家、政府代表等参与讨论，提升网站权威性。

二、网站SEO优化要点

1. 关键词优化

（1）针对目标用户群体，选取合适的关键词，如“开源出租车投诉”、“出租车投诉平台”等。

（2）在网站标题、描述、内容中合理布局关键词，提高关键词密度。

2. 网站结构优化

（1）采用扁平化网站结构，方便搜索引擎抓取。

（2）合理设置网站导航，提高用户体验。

3. 内容优化

（1）撰写高质量、原创内容，提高网站内容质量。

（2）定期更新网站内容，保持内容新鲜度。

4. 网站加载速度优化

（1）优化图片、视频等资源，减小文件体积。

（2）采用CDN加速，提高网站访问速度。

5. 链接优化

（1）内部链接合理布局，提高网站权重。

（2）与相关行业网站进行友情链接交换，提升网站外链质量。

6. 移动端优化

（1）针对移动端进行优化，提高移动端访问量。

（2）适配不同移动设备，提升用户体验。

7. 社交媒体优化

（1）利用微博、微信等社交媒体平台，进行网站推广。

（2）发布有价值的内容，吸引粉丝关注。

8. 数据分析

（1）定期分析网站数据，了解用户行为，优化网站策略。

（2）关注竞争对手，了解行业动态，调整SEO优化方向。

三、关键词排名获客

1. 优化关键词排名

（1）针对目标关键词，进行搜索引擎优化，提高网站排名。

（2）关注关键词变化，及时调整优化策略。

2. 内容营销

（1）撰写高质量、有价值的内容，吸引目标用户。

（2）利用内容营销，提高网站流量和转化率。

3. 社交媒体推广

（1）在社交媒体平台发布有价值的内容，吸引粉丝关注。

（2）开展线上线下活动，提高品牌知名度。

4. 合作伙伴推广

（1）与相关行业企业、政府机构等建立合作关系，共同推广。

（2）开展联合营销活动，提高网站知名度。

通过以上功能需求说明、SEO优化要点和关键词排名获客策略，开源出租车投诉网站有望在短时间内提升网站知名度，吸引更多用户，为用户提供优质的服务。